🎁 Livraison offerte dès 40€ d'achats 🎁

Livraison et retour

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de l’article, de son pays d’expédition et de votre pays de résidence. Dès 40€ d’achats, la livraison vous sera offerte. Nous effectuons fréquemment des périodes où nous offrons la livraison.

Livraisons en Suisse : Pour toute commande livrée en Suisse, Namasté ne sera pas tenu de vérifier le montant des droits de douane dont le client devra s’acquitter à la réception de la marchandise. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services compétents de votre pays.

Quels sont les délais de livraison ?

Dans un constant souci de réduction de notre empreinte écologique, nous favorisons des moyens de transports éthiques qui sont, cependant, un peu plus longs que les traditionnels cargos et avions très polluants. Vous recevrez donc votre commande dans un délai compris entre 2 et 3 semaines. En moyenne, le délai est d’une quinzaine de jours.

C'est grâce à des choix raisonnés comme celui-ci que, tous ensemble, nous arriverons à sauver la planète.

 
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Pourquoi ?

Nous proposons sur notre site des articles fabriqués par des dizaines d'artisans, vivant parfois dans des pays différents. Ainsi, il est fort probable que si vous avez commandé plusieurs articles, ils ne soient pas fabriqués par la même personne.

Plutôt que de tout centraliser dans notre boutique, les artisans vous envoient directement leurs articles dès qu’ils sont prêts, sans passer par nos locaux. Ainsi, nous favorisons l’économie locale (transporteurs, postiers…) et réduisons notre empreinte écologique. Ne soyez donc pas surpris si vous recevez votre commande en sous plusieurs colis.

Retours

Je souhaite retourner un article.

Si vous n’êtes pas 100% satisfait(e), vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Vous n'avez aucune explication à nous fournir. C'est aussi simple que ça :-)

Quels sont les délais de remboursement ?

Vous serez immédiatement remboursé une fois l'article reçu et son bon état vérifié.

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