Livraison offerte dès 30€ d'achats jusqu'à vendredi soir !

Paiements et commandes

Bien sûr, nous comprenons que pour certaines personnes, notamment les plus âgées, l'achat sur Internet n'est pas dans les habitudes. Nous vous invitons à cliquez ici afin d'accéder à la page regroupant les nombreux témoignages de nos clients. C'est la meilleure garantie que nous puissions vous donner.

Si vous désirez nous contacter directement, vous pouvez nous envoyer un email sur bonjour@boutique-namaste.com et nous vous y répondrons rapidement. Nous pourrons même vous rappeler par téléphone si vous le souhaitez. Alors, suivez votre instinct et rejoignez dès aujourd'hui la communauté Namasté !

Oui ! Nous accordons une grande importance à la sécurité et mettons tout en œuvre pour vous procurer une expérience d'achat fiable, performante et sécurisée. Aucune information bancaire ne transite, ni n'est conservée par Namasté. Nous utilisons le meilleur service d'e-commerce sur le marché et vous garantissons un mode de paiement 100% sécurisé.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire et par Paypal, moyens les plus sécurisés existants. Vous pouvez nous contactez-nous par email si vous souhaitez payer par chèque ou virement bancaire.

Nous pouvons modifier votre adresse de livraison avant l'expédition de votre commande. Si l'état de votre commande est encore en traitement, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Détendez-vous ! Les artisans avec lesquels nous travaillons fabriquent parfois votre article à la commande. Ainsi, le délai de préparation de votre commande peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés.

Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de l’article, de son pays d’expédition et de votre pays de résidence. Dès 30€ d’achats, la livraison vous sera offerte. Nous effectuons fréquemment des périodes où nous offrons la livraison. Ces périodes sont annoncées dans la barre tout en haut de la page.

De par notre méthode de fonctionnement unique, ces derniers sont compris entre 1 et 4 semaines. La plupart du temps, ils sont d'environ 10 jours.

En effet, nous travaillons directement avec des créateurs situés aux 4 coins du monde, principalement en Asie et en Amérique du Sud. Ces derniers fabriquent leurs articles (parfois à la commande) et les envoient eux-mêmes directement à votre domicile, sans passer par nos locaux. Ainsi, nous favorisons l’économie locale (artisans, transporteurs, postiers…) et réduisons le nombre d’intermédiaires. C’est grâce à cela que les prix que nous proposons sont si accessibles.

Comme expliqué ci-dessus, nous proposons sur notre site des articles fabriqués par des dizaines de créateurs, vivant parfois dans des pays différents. Ainsi, il est fort probable que si vous avez commandé plusieurs articles, ils ne soient pas fabriqués par la même personne. Plutôt que de tout centraliser dans notre boutique, les artisans vous enverront directement leurs articles dès qu’ils seront prêts, sans passer par nous. Ainsi, nous favorisons l’économie locale (transporteurs, postiers…) et réduisons le nombre d’intermédiaires. C’est grâce à cela que les prix que nous proposons sont si accessibles. Ne soyez donc pas surpris si vous recevez votre commande en sous plusieurs colis.

Retours et remboursements

Si vous n’êtes pas 100% satisfait, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

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Autre

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions par email à l'adresse bonjour@boutique-namaste.com

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