Tout savoir sur l'authentification forte

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⚠️ MISE À JOUR DU 26/06/2021 : Pour une durée limitée et pour faciliter les paiements de nos clients, il est désormais possible de régler votre commande par virement bancaire et par chèque, en plus des traditionnels Paypal et Cartes Bancaires.

Grâce à une nouvelle loi passée en mai 2021, la sécurité de vos informations bancaires est encore renforcée sur tous les sites internet. Et c’est tant mieux, n’est-ce pas ?

Cependant, la nouvelle réglementation européenne appelée “Authentification Forte”, ne vient pas faciliter la finalisation de votre commande.

Jusqu’ici vous avez l’impression que je vous parle chinois ? Rassurez-vous…

Nous allons voir plus en détail de quoi il s’agit, et comment passer commande sur la boutique Namasté, malgré la nouvelle authentification forte. Allons-y !

L'authentification forte en détail

A quoi sert-elle ?

L'authentification forte est une nouvelle réglementation européenne entrée en vigueur le 15 mai 2021. Elle a pour objectif de protéger encore plus les internautes européens contre les fraudes à la carte bancaire, lorsqu’ils achètent sur internet.

Ce sont les banques qui ont mis ce système en place. Ce n’est donc pas la responsabilité de la Boutique Namasté 🤷‍♀️.

Comment ça marche ?

Pour vous résumer les choses simplement, voici comment fonctionne l’authentification forte :

Lorsque vous achetez quelque chose sur un site internet depuis votre ordinateur/tablette/téléphone portable, vous entrez vos informations de carte bancaire pour régler le montant de la commande, comme vous le faites depuis des années.

Pour valider votre commande, votre banque souhaite obtenir une preuve que vous êtes bien la propriétaire de la carte.

Pour en être sûre, la banque peut vous rediriger vers une page d’identification ressemblant à ça (les pages peuvent changer en fonction de votre banque).

Voici un exemple de la page d’identification pour les clients de la Caisse d’Épargne : paiement caisse d'épargne authentification forte

Dans le rectangle rouge sur la page, on voit que la banque envoie par SMS un code contenant plusieurs chiffres.

Pour finaliser la commande, vous devez lire le code reçu par SMS sur votre portable, puis l’entrer dans le cadre “Code d’accès reçu par SMS”.

Dans le cas de cette nouvelle loi, la banque va vous demander une deuxième preuve… (allez courage, on y est presque) soit, au choix :

Un élément que vous êtes la seule à connaître : un mot de passe, un code secret, une question secrète…
Une caractéristique biométrique : empreinte de doigt, la forme du visage ou de l’iris, une reconnaissance vocale, si votre téléphone portable est équipé pour.

Désormais, comment faire pour payer sur internet ?

Ok, on récapitule. Imaginez un instant…

Vous êtes sur la Boutique Namasté et il y a ce magnifique bracelet en pierres naturelles qui vous plaît...

Vous décidez de cliquer sur “ajouter au panier”.

Vous entrez votre adresse email et votre adresse physique pour la livraison, puis vous renseignez vos informations bancaires (si vous souhaitez payer par CB) : n° de carte, date d’expiration et le cryptogramme à 3 chiffres au dos de la carte.

Jusqu’ici, c’est la procédure parfaitement habituelle...

À ce moment-là, vous allez probablement être redirigé vers une page d’identification avec code par SMS (comme vu plus haut).

Enfin dans le cas où votre banque souhaite obtenir une 2ème preuve que vous êtes bien le propriétaire de la Carte Bancaire, elle peut vous demander d’entrer un code d’accès qu’elle vous aura fourni sur l’application mobile, ou vous demander de vous authentifier par empreinte digitale ou reconnaissance faciale (si votre téléphone portable est équipé pour).

→ Petit conseil pour faciliter les paiements avec authentification forte : téléchargez l’application en ligne de votre banque sur votre téléphone portable.

Et si vous êtes comme ma mère qui se définit comme “pas douée avec tous ces trucs technologiques”, n’hésitez pas à demander un peu d’aide à un(e) ami(e), ou à un ado. Entre les jeux en ligne, Instagram et Netflix, pour eux c'est de la rigolade !

Pour finir, j’ai rassemblé quelques informations pour vous guider en fonction de votre banque.